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Agenersa leva a Ouvidoria Itinerante para atendimento em Mesquita na próxima terça 22
Sex, 18 de Janeiro de 2019 15:01

A Agenersa vai levar o Projeto Ouvidoria Itinerante aos consumidores de Mesquita, na Baixada Fluminense, na próxima terça-feira (22/01). O atendimento será no Procon do Município – Av. Costa e Silva, nº 1.513, Centro -, das 09h às 13h. Clientes da Companhia Estadual de Águas e Esgotos (Cedae) e da Concessionária Ceg (Naturgy) poderão fazer reclamações, solicitações, denúncias, dar sugestões e tirar dúvidas com relação aos serviços prestados pelas empresas, que têm a regulação e fiscalização sob responsabilidade da Agenersa.

 

 

Última atualização em Qui, 24 de Janeiro de 2019 14:56
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Ouvidoria Itinerante da Agenersa registra 13 ocorrências em Cabo Frio
Qua, 16 de Janeiro de 2019 16:47

A Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio (Agenersa) registrou 13 ocorrências de clientes da Concessionária Prolagos no primeiro atendimento da Ouvidoria Itinerante realizado no Procon de Cabo Frio, na Região dos Lagos, nessa terça-feira (15/01). A falta de abastecimento de água foi a reclamação mais registrada, cujas lojas de atendimento da concessionária no município também foram vistoriadas.

Última atualização em Sex, 18 de Janeiro de 2019 12:27
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Comunicado: Agenersa disponibiliza relatório complementar da 4ª Revisão Tarifária Quinquenal da Ceg e Ceg Rio
Ter, 08 de Janeiro de 2019 15:49

A Agenersa está disponibilizando relatório complementar da consultoria contratada para dar suporte ao processo da 4ª Revisão Tarifária Quinquenal das Concessionárias Ceg e Ceg Rio. O documento é referente à análise geral complementar das propostas das concessionárias, encaminhado pela Fundação Euclides da Cunha de Apoio Institucional à Universidade Federal Fluminense (UFF).

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Agenersa retoma Ouvidoria Itinerante terça 15, em Cabo Frio
Sex, 11 de Janeiro de 2019 10:06

Criado para aproximar a Agenersa dos consumidores das concessionárias responsáveis pelos serviços públicos de saneamento básico e gás canalizado, o Projeto Ouvidoria Itinerante será retomado. A cada mês, quatro localidades da área de concessão da Ceg e Ceg Rio - empresas do Grupo Naturgy -, Prolagos, Águas de Juturnaíba e Companhia Estadual de Águas e Esgotos (Cedae) serão visitadas.

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Obrigatoriedade de compliance por ato normativo de agência reguladora¹
Qua, 26 de Dezembro de 2018 13:48

Por Thaís Marçal*, do Consultor Jurídico

O planejamento que deve nortear a atuação da Administração Pública mostra-se mais pujante em período compreendido entre o início e final do ano-calendário. Principalmente, em se tratando de mudança de Governo federal e estadual. Diversos são os diplomas normativos que deverão ser editados, a fim de nortear a pauta para o qual os eleitos escolhidos, dentre os quais, destacam-se as leis orçamentárias, que, em resumo, concretizam as prioridades financeiras que serão realizadas na gestão.

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