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Ouvidorias da Agenersa e Prolagos fazem atendimento especial em Cabo Frio (03) e São Pedro da Aldeia (04), na Região dos Lagos

O Projeto Ouvidoria Itinerante da Agenersa faz atendimento especial em Cabo Frio e São Pedro da Aldeia, na Região dos Lagos, nos dias 03 e 04 de dezembro, respectivamente. A Ouvidoria da Concessionária Prolagos também estará presente na ação.

 

Moradores de Cabo Frio, São Pedro da Aldeia e adjacências, que são usuários da Prolagos e da Concessionária Ceg Rio (Naturgy) poderão fazer reclamações, solicitações, denúncias, dar sugestões e tirar dúvidas com relação aos serviços prestados pelas empresas, que têm a regulação e fiscalização sob responsabilidade da Agenersa.

A Ouvidoria Itinerante em Cabo Frio será realizada no Procon Municipal – Rua Nicola Aslan, S/Nº, Bairro Braga -, das 13h às 17h.

Já a Ouvidoria Itinerante em São Pedro da Aldeia será realizada na ACIASPA (Associação Comercial de São Pedro da Aldeia) – Rua Glória Lobo, nº 360 Centro de São Pedro da Aldeia -, da 09h às 12h.

Além da Ouvidoria Itinerante, os usuários das reguladas podem fazer suas solicitações ou reclamações via ligação gratuita pelo número 0800 024 9040, através de formulário disponível em www.agenersa.rj.gov.br, pelo e-mail Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. ou através de carta endereçada à Ouvidoria da Agenersa (Avenida Treze de Maio, nº 23/23º andar, Centro, RJ). A Agenersa também em responsável pela regulação e fiscalização das concessionárias Ceg e Águas de Juturnaíba e da Companhia Estadual de Águas e Esgotos (Cedae).

 

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