Agenersa na Rua: Após reportagem ação imediata em Paciência e Cosmos

Diante das denúncias de falta d'água, a Agenersa demonstrou prontidão ao se mobilizar imediatamente, acompanhada da equipe da concessionária Rio+ Saneamento, na quinta-feira (16/11). Ao visitar os bairros da Paciência e Cosmos, a equipe da agência não apenas identificou as carências relatadas pelos moradores, mas também coordenou ações efetivas para solucionar o problema.

A fiscalização minuciosa na Rua Louveira revelou que os moradores enfrentavam falta de água durante o dia ou, quando disponível, em quantidade insuficiente e sem pressão adequada para encher a caixa d'água, normalizando apenas à noite. Esse problema, antes sazonal, agora persiste ao longo do ano. No bairro de Cosmos, especificamente na rua Hortência de Santa Margarida, relatos semelhantes de falta d'água resultaram em abastecimento por três carros-pipas em 15/11. A equipe identificou uma obstrução prejudicando o fornecimento regular de água na rua.

A iniciativa da Agenersa foi crucial para direcionar a concessionária para problemas de pressão naquela região, levando à instalação de dataloggers, um registrador de dados eletrônico que monitora e registra informações em tempo real. Esse procedimento proporcionou um monitoramento preciso da pressão da água e a obtenção de informações detalhadas sobre o abastecimento, evidenciando o comprometimento da agência em buscar soluções eficazes para as questões enfrentadas pela população.

Além disso, ao orientar os moradores a reportarem problemas à concessionária e, se necessário, à agência, a Ouvidoria da Agenersa demonstrou um esforço significativo para melhorar a comunicação entre a comunidade e a entidade reguladora. A agência reitera seu compromisso ao programar futuras fiscalizações na área, assegurando que as soluções sejam efetivamente implementadas. Ressalta-se que, caso as ações para correção de problemas e melhorias não sejam efetuadas, a concessionária será penalizada, reforçando a responsabilidade da Agenersa na promoção do bem-estar e na resolução de questões relacionadas ao abastecimento de água.