Quando tiver algum problema com os serviços públicos regulados pela Agenersa, os usuários devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) de sua concessionária, se a solução apresentada pelo SAC não for satisfatória, deve procurar a Ouvidoria da concessionária. Caso o usuário continue sem pleno atendimento, a Ouvidoria da AGENERSA deverá ser procurada.

SAC Local e Demais Localidades: 0800 721 7067

Aplicativo WhatsApp: O serviço de atendimento pelo whatsapp funciona das 06 às 24 horas,

7 dias por semana no número: (21) 97211-8064

Local de Atendimento ao Cliente: Praça Garcia, nº20 – Centro, Paraíba do Sul (RJ)

Link do Site: https://www.grupoaguasdobrasil.com.br/aguas-da-condessa/canais-de-atendimento/

Telefone Rio de Janeiro (Capital): 0800 400 0509

Aplicativo WhatsApp (24h por dia, sete dias da semana): 0800 400 0509

Paty do Alferes: 0800 400 0510

Aplicativo WhatsApp (24h por dia, sete dias da semana): 0800 400 0510

Miguel Pereira: 0800 400 0511

Aplicativo WhatsApp (24h por dia, sete dias da semana): 0800 400 0511

Ouvidoria: Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

Facebook, Instagram, Linkedin e YouTube: @iguasaneamento

IMPORTANTE: anotar o número do registro ou protocolo do seu atendimento.

Telefone: 0800 195 0 195

Aplicativo WhatsApp (24h por dia, sete dias da semana): 0800 195 0 195

E-mail:  Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

Telefone: 0800 195 0 200

Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e YouTube: @aguasdorio

IMPORTANTE: anotar o número do registro ou protocolo do seu atendimento.

SAC: 0800 282 1195

Deficientes auditivos e de fala: 0800 282 3059

Ouvidoria: 0800 031 6032 - Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

Emergência CEDAE: 0800 282 1195

Atendente Virtual Nina no site: www.cedae.com.br

Instagram, Twitter e Faceboook: @cedaerj

IMPORTANTE: anotar o número do registro ou protocolo do seu atendimento.

Zona Oeste do Rio: 0800 772 1025 (Telefone e WhatsApp)

Demais Localidades: 0800 772 1027 (Telefone e WhatsApp)

Site: www.riomaissaneamento.com.br/fale-conosco/

IMPORTANTE: anotar o número do registro ou protocolo do seu atendimento.

Telefones: 0800 702 0195 / (22) 2621-5095(Região dos Lagos)

E-mail:  Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

Aplicativo WhatsApp: (22) 99722-8242

Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin e YouTube: @prolagos

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IMPORTANTE: anotar o número do registro ou protocolo do seu atendimento.

Telefone: 0800 725 0265

E-mail:  Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

Aplicativo Cliente Águas no site: www.aguasdejuturnaiba.com.br

IMPORTANTE: anotar o número do registro ou protocolo do seu atendimento.

Telefone: 0800 767 0422

Aplicativo WhatsApp: (21) 9 7211-8064

E-mail:  Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

Ouvidoria: www.grupoaguasdobrasil.com.br/paraty/ouvidoria/

IMPORTANTE: anotar o número do registro ou protocolo do seu atendimento.

Ceg: 0800 024 7766

Ceg Rio: 0800 282 0205

Deficientes auditivos e de fala (Ceg e Ceg Rio): 0800 031 0234

Ceg e Ceg Rio:  Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e YouTube da Ceg e Ceg Rio: @naturgybrasil

Ceg e Ceg Rio:  Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

Emergência Ceg e Ceg Rio: 0800 0240197

IMPORTANTE: anotar o número do registro ou protocolo do seu atendimento.