Comunicamos que a Central Telefônica das Concessionárias Ceg e Ceg Rio, empresas do Grupo Naturgy, está indisponível devido a problemas causados no link da Embratel. Por causa disto, o atendimento a usuários está sendo realizado temporariamente pelos números:

Ceg

EMERGÊNCIA (21) 3044-2401

COMERCIAL (21) 4503-2100

Ceg Rio

EMERGÊNCIA (21) 3044-2401

COMERCIAL (21) 4503-2101

Os usuários também podem fazer contato com as concessionárias por meio dos canais virtuais disponíveis no link: https://www.naturgy.com.br/br/servicos+de+gas+rio+de+janeiro/para+a+sua+casa/area+do+cliente/1297276326696/atendimento.html.

De acordo com a Ceg e Ceg Rio, chamados já foram abertos junto à Embratel para que a prestação do serviço de Call Center volte à normalidade.

A Agenersa foi comunicada do problema nesta segunda-feira (27/02).