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Agenersa vai ouvir clientes da Cedae e Ceg Rio no Procon de Rio das Ostras nesta terça 26

A Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio (Agenersa) vai levar o Projeto Ouvidoria Itinerante para ouvir clientes da Companhia Estadual de Águas e Esgotos (Cedae) e Ceg Rio de Rio das Ostras, nesta terça-feira (26/03). O atendimento será no Procon Municipal – Av. das Casuarinas, nº 595, sala 01, Centro de Cidadania, Rio das Ostras –, das 11h às 15h.

Consumidores da Cedae e Ceg Rio, empresa do Grupo Naturgy, da região poderão fazer reclamações, solicitações, denúncias, dar sugestões e tirar dúvidas com relação aos serviços prestados pelas empresas, que têm a regulação e fiscalização sob responsabilidade da Agenersa.

Ouvidoria Itinerante

O Projeto Ouvidoria Itinerante foi criado para aproximar a Agenersa dos consumidores das concessionárias responsáveis pelos serviços públicos de saneamento básico e distribuição de gás canalizado.

A cada mês, localidades da área de concessão da Ceg e Ceg Rio – empresas do Grupo Naturgy -, Prolagos, Águas de Juturnaíba e Cedae são visitadas para ouvir os usuários sobre os serviços prestados pelas empresas.

 

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