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Agenersa leva Ouvidoria Itinerante a Teresópolis na próxima quarta, 27 de fevereiro

A Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio (Agenersa) vai levar o Projeto Ouvidoria Itinerante aos consumidores de Teresópolis, na Região Serrana, na próxima quarta-feira (27/02). O atendimento será das 10h às 14h, na ACIAT - Associação Comercial Industrial e Agrícola de Teresópolis - Av. José Joaquim de Araújo Regadas, nº 142, Várzea.

Clientes da Companhia Estadual de Águas e Esgotos (Cedae) e da Concessionária Ceg Rio (Naturgy) poderão fazer reclamações, solicitações, denúncias, dar sugestões e tirar dúvidas com relação aos serviços prestados pelas empresas, que têm a regulação e fiscalização sob responsabilidade da Agenersa.

Ouvidoria Itinerante

O Projeto Ouvidoria Itinerante foi criado para aproximar a Agenersa dos consumidores das concessionárias responsáveis pelos serviços públicos de saneamento básico e distribuição de gás canalizado.

A cada mês, quatro localidades da área de concessão da Ceg, Ceg Rio, Prolagos, Águas de Juturnaíba e Cedae são visitadas e os usuários podem fazer solicitações, reclamações e tirar dúvidas com relação aos serviços prestados pelas empresas.

 

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