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Clientes da Prolagos terão atendimento no Natal

São Pedro da Aldeia (RJ)

As agências comerciais da Prolagos nas cidades de Cabo Frio, Iguaba Grande e Arraial do Cabo vão funcionar normalmente, das 9h às 13h, no sábado (24/12), véspera de Natal. Na sexta-feira (23/12), as lojas não prestarão atendimento ao público em razão do encerramento das atividades do ano de 2011, mas o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) estará funcionando normalmente pelos números 0800-7020-195 (área de concessão) e (22) 2621-5095 (demais localidades). 

Na segunda-feira (26/12), todas as agências comerciais nos cinco municípios da área de concessão vão abrir das 9h às 16h. 

O SAC funcionará todos os dias, inclusive no Natal (domingo, dia 25/12). Diversos serviços podem ser solicitados e resolvidos diretamente por este canal, como: pedido de 2ª via de conta, informações sobre cronograma de manobras de abastecimento, dúvidas sobre valores, solicitação de reparos na rede de água e esgoto e no ramal predial, análise de conta e até simulação de parcelamento de débitos com a empresa. Outras solicitações como pedidos de ligação de água, ligação na rede de esgoto e transferência de titularidade, que exigem que o cliente compareça pessoalmente a uma das lojas de atendimento, podem ser feitas com hora marcada. O agendamento desse tipo de atendimento é feito pelo SAC.

Fonte: Ascom Prolagos

 

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